帮助企业实现市场营销、销售、服务的流程化,管理的自动化,客户价值与企业收益的最大化。
主要功能: 1、客户管理:通过对客户初始信息、跟进过程、 关联商机、合同等的全流程管理,与客户建立紧密的联系, 帮助销售统筹规划每一步,赢得强有力的竞争力优势。;
2、线索管理:从线索的获取,筛选到转换为潜在客户,每一步都可 根据线索的跟进情况作出下一步正确的决策,把握更多 高质量线索;
3、合同/订单:随时跟踪订单完成情况、控制订单实际执行、即时反馈订单异常,做到随时随地记录。跟踪和控制订单执行过程;
4、回款:设置合同回款计划,有序的记录每一笔回款金额。
5、客户分析:针对CRM中的客户数据进行分析,形成数据建议报告,为企业管理人员制定经营管理方法提供了一定的决策依据。